支付/運送方式

  • 信用卡付款 ( VISA、Master、JCB、美國運通、金融卡 SmartPay、銀聯卡<16碼> )
  • Web ATM 付款
  • 虛擬帳號轉帳付款
信用卡支付說明:
  • 信用卡線上分期:3期/6期/12期 (僅提供發卡銀行為台灣之 VISA/Master 信用卡)
  • 刷卡分期配合銀行:
    3期0利率 6期0利率 12期0利率
    合庫 彰化 國泰 聯邦 玉山 凱基 星展 台新 元大   中信 合庫 彰化 國泰 聯邦 玉山 凱基 星展 台新 元大   中信 中信 國泰
  • 登入 HAMA BOUTIQUE 會員帳號後,進入會員中心點選「訂單查詢」,便可查詢您所訂購的商品訂單狀況;若以付款成功,訂單狀態會出現「付款成功」,HAMA BOUTIQUE 亦會以 E-mail 通知您。
  • 本公司採用與銀行同級的加密機制,最能保障您個人資料的傳輸安全,刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時本公司亦不會保留您的卡號,請您安心付款。
    如遇線上刷卡失敗,有可能是以下情況:
    1. 您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。
    2. 您所輸入的卡號資料不正確,包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
    3. 您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡。
    4. 你剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。
    5. 信用卡授權時,網路斷線。
    6. 購買時銀行3D驗證簡訊,被電信設定擋下收不到3D驗證簡訊,以致無法購買,請聯繫您手機電信業者是否有阻擋銀行簡訊設定。
  • 刷卡常見錯誤代碼參考:

    以下代碼僅供參考,實際錯誤問題可直接洽詢發卡銀行。

    錯誤代碼 錯誤說明
    E0、E01、901、902、903、904、905、906、907、908、909、910、911、912、913、914、915、916、917、918、919、924、926、929、930、931、933、936、950、951、952、589、998、999 當您使用信用卡交易時,將透過聯合信用卡中心平台向銀行取得相關授權,當出現此訊息時,表示在過程中可能產生連線問題或其他狀況,一般而言請您重新完成一次結帳動作即可。
    928、932 此狀況可能是網路傳輸中斷,請將購物車中的商品清空後,再重新下訂單訂購,而原訂單 HAMA BOUTIQUE 並不會向銀行申請扣款,請您放心。
    996、940 此訊息表示聯合信用卡中心系統臨時維護,導致交易失敗,請您稍候再嘗試結帳。
    922、934、935 此訊息表示您在 3D 驗證過程中,銀行回覆驗證失敗,詳細原因需請您洽詢發卡行。
    920、923、938 若您刷卡時出現此訊息,表示您填寫的信用卡資訊有誤,或發卡行資料已更新,若您確認信用卡資料無誤,建議您與發卡行查詢後再重新訂購。
    937、939、944、945、01、02、P1、P4、P6、P9、T4、03、05、06、09、12-15、30-31、39、51、55-58、61-63、65、68、75-92、94、N1-N9、O0-O9、P0、P2、P3、P5、P7、P8、Q0-Q4、Q6-Q9、R0-R8、S4- S9、T5、A3、A9、04、07、34-38、41、43、Q5、33、54、T2、AY、AD、AE、AI、AH、AG、AK、AL 由於此狀況是由銀行主機直接發送相關代碼給商家,詳細原因僅發卡行才會清楚。故若您看到此訊息,議您可依錯誤代碼向發卡行查詢,或請改以其他信用卡訂購。
  • 銀聯卡刷卡常見錯誤代碼參考:

    銀聯卡僅限16碼信用卡使用,以下代碼僅供參考,實際錯誤問題可直接洽詢發卡銀行。

    錯誤代碼 錯誤說明
    83、82、30 當您使用銀聯卡交易時,若出現此訊息時,表示在過程中可能產生連線問題或其他狀況,一般而言請您重新完成一次結帳動作即可,若無法完成交易建議您仍需與發卡行查詢。
    2、3、6、11、14、15、20、21、36 若您出現此訊息,表示您填寫的銀聯卡資訊有誤,或發卡行資料已更新,若您確認信用卡資料無誤,建議您與發卡行查詢後再重新訂購。
    25、37、39、40、41、42、56、71、80、81、84、94 由於此狀況是由銀聯卡主機直接發送相關代碼給商家,詳細原因僅銀聯卡發卡行才會清楚。故若您看到此訊息,議您可依錯誤代碼向發卡行查詢。

 

 

配送方式  
備註說明
  1. 商品寄出後將於3-5個工作天內收到商品。
  2. 若商品送達無人收件時,黑貓宅急便提供七天內免費的「不限次數再配送」服務,若收件人不在家,七天內配合收件人的時間進行再配送。 
 
貨件狀態說明
  • 取件完成:宅配人員已至 HAMA BOUTIQUE 取件。
  • 出站:貨件由寄件人轄區營業所運送到宅配通轉運中心。
  • 轉運作業中:貨件經由轉運中心分理貨,再繼送、轉運送到營業所。
  • 到站:貨件到達寄件人指定地區的配送營業所。
  • 配送中:正在將貨件配送到收件人途中。
  • 貨件送達:貨件送達指定收件人地址並簽收完成。
配送時間 星期一 ~ 星期六宅配到府。

黑貓宅急便查件教學:
  • 黑貓宅急便查件網址:http://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx
    1. 輸入託運單上包裹查詢號碼,即可查詢該單號目前的包裹狀態。
    2. 僅輸入號碼即可,不須輸入符號。
    3. 若您輸入貨件追蹤號碼正確,卻查詢不到貨件狀態,有可能是資料尚在處理中,請撥打黑貓宅急便客服專線 02-412-8888 查詢;全年無休AM 8:00 ~ PM 08:00。
配送方式
配送範圍 總店/216店/忠孝店/ATT店 / 南西旗艦店
運費計算 免運費
備註說明
  1. 商品將於3-5個工作天內送至您指定店別。
  2. 商品出貨至您選擇的門市後我們將以 Email 方式通知您前往取貨。
  3. 若商品送達後5天內(含週六日及國定假日)無人取件將退回倉庫,請來信或致電客服人員。
  4. 取貨時間:
    • 總店/216店/忠孝店 / 南西店:週一~週六 AM 11:30 ~ PM 09:00;週日 PM 1:00 ~ PM 09:00
    • ATT店:週日~週四 AM 11:00 ~ PM 10:00;週五~週六及例假日前夕 AM 11:00 ~ PM 11:00
配送時間 週一~週五 PM5:30 前;週六日不配送。